المرحلة الأولى — الفهم
UX ليس UI: المبادئ التي تحكم كل شاشة
الخلط الأشهر في المجال: UX هي التجربة الكاملة (هل أنجز المستخدم هدفه بسهولة ورضا؟) وUI هي الواجهة المرئية (ألوان، خطوط، أزرار). مطعم أكله رائع وخدمته بطيئة = UI جميل وUX سيئ.
مبادئ لا تكسرها
- الوضوح قبل الإبداع: واجهة تُفهم في ثانيتين تغلب واجهة «مبهرة» محيّرة.
- الهرمية البصرية: الأهم أكبر وأبرز وأعلى — عين المستخدم تمسح ولا تقرأ.
- الثبات: نفس العنصر بنفس الشكل والسلوك في كل الشاشات.
- التغذية الراجعة: كل فعل له استجابة مرئية (زر يتفاعل، تحميل يظهر).
- منع الخطأ قبل معالجته: عطّل الزر بدل رسالة توبيخ بعده.
قانون التقريب: العناصر المتقاربة تُفهم كمجموعة — المسافات أداة تنظيم لا فراغاً مهدوراً.
- تمرين النظرة: افتح تطبيقاً تحبه واسأل: ما أول عنصر جذبك؟ هل هو الأهم فعلاً؟ لماذا؟